面临金额差别，驼峰支行并未简单以客户描述为准，而是当即启动严酷的账务查对流程。运营从管取柜员配合调取买卖流水、记实，取系统挂账消息频频比对，最终确认设备清点出的10100元恰是孙先生其时操做所涉款子。该行判断，可能是客户正在预备或操做过程中对钞票数量发生了误判。核实无误后，该行敏捷按规程将10100元全额存入孙先生账户。

　　“我一曲认为是1万元，没想到银行工做人员认实查对后，不只找回了钱，还把我多放的100元一并退回。钱虽不多，”孙先生正在给驼峰支行的感激信中写道。

　　据领会，事发当天，客户孙先生正在自帮设备上打点存款营业时，操做不慎导致设备毛病，所存款子未及时到账，情感焦心地向驼峰支行求帮。次日停业后，该行工做人员第一时间对设备进行了清机核查，发觉现实清点金额并非客户所说的1万元，而是多出100元，合计10100元。

　　近期，客户操做失致存款未能及时入账，该行工做人员敏捷响应、详尽核查，不只找回了“消逝”的存款，还以严谨担任的办事立场，博得了客户的由衷赞誉。

　　东海农商银行驼峰支行相关担任人暗示，保障客户资金平安、确保账务精确是银行的根基职责，每一笔营业都必需经得起查验，每一位客户的拜托都值得全力以赴。是该行日常运营中恪守原则、践行“以客户为核心”办事的一个缩影。该行也将以此为契机，进一步优化办事流程，加强设备运维取操做提醒，持续提拔客户体验。葛 畅前往搜狐，查看更多。